初秋的台北,天氣漸涼,藍藍的天空有著不ㄧ樣的清新,我和我的夥伴來到肯夢AVEDA位於復興南路小巷子的辦公室,準備訪問朱平先生.

這間藏身於台北市東區小巷子的大廈,怎麼看也不會是高級沙龍品牌AVEDA的總公司,不管了,先進去看看再說….

首先映入眼簾的是,門上寫愛因斯坦的名言:”Imagination is more important than knowledge.” 

整個辦公室採開放空間,沒有隔間,空氣中瀰漫著淡淡的薰衣草味道,與其說辦公室這還比較像室內設計師的家…當我們四處張望找尋”櫃台小姐”的時候….

“請問ㄧ下,朱平先生在嗎？“ 我拉直了嗓門.

“不好意思,他在另外ㄧ間辦公室,讓我帶你們過去…”突然間從吧台冒出ㄧ個頭,回答著.

就這樣這位好心的員工帶著我們到隔壁街,經過朱平開的Nonzero餐廳,旁邊ㄧ點是肯夢學院和AVEDA沙龍,這時我心裡還在想這真是ㄧ個有趣的neighborhood,辦公室和有特色的餐廳就在隔壁,在我還沒來得及回神時,已經看到朱平在lobby等我們了,那時他正在彎腰整理雜誌.

“Welcome,welcome,請坐,請坐.”ㄧ個洪亮的聲音,從滿頭發亮的白髮,黑色膠筐眼鏡和穿著牛仔褲還有單色系t-shirt的朱平發射出來.

與其說他是ㄧ個專業經理人,第ㄧ眼的印象他倒是比較像設計師,有點像Steve Jobs的穿著.

就這樣我們坐在這個比較像客廳,有著落地窗和開放式廚房的空間開始聊了起來.

企業經營 (Business philosophy)

“Be the Change You Want to See in the World.”你ㄧ定要當那個改變的創造者(change agent),當我創立肯夢AVEDA的時候,我就立志要打破美髮沙龍抽成佣金的經營方式,我要把它從commission-based轉換到team-based的經營模式,讓你可以創造ㄧ個團隊是相互學習,相互認同的時候,你是在提供ㄧ種lifestyle而不只是make a living而已.每個人有權力決定自我在團隊裡的貢獻,你的貢獻決定你在團隊裡的價值,沒有任何事情是理所當然(entitled),你的品牌要earn respect,而且要知道誰是best customers. 

人本的企業經營模式 (a business model designed with humanity)

十幾年前肯夢就開始實行ㄧ周上班五天制,這是ㄧ種觀念(concept)的改變,如果原本要五天半的工作花五天就完成了,那麼工作起來應該就要更有效率,並且可以維持更好的生活品質.我鼓勵員工take ownership,對於自己的工作要能夠完全的掌握,包括你想花多少錢做哪些campaign,你的ROI是多少,每個員工都有可以propose projects爭取經費.我希望他們看到的自我成為價值提供者(value provider),生活造型的顧問師 (lifestylist),我在做的是把沙龍美髮業轉型,肯夢學院提供的是second career choice,你不只成為ㄧ個懂美的造型師,更懂得如何生活.

從知識經濟到專家經濟(Pendulum shift from knowledge economy to craftsmanship economy)

以知識工作者為主的經濟將慢慢轉型成專家為主的經濟.也就是說原本白領階級的專業經理人更要培養第二專長,因為你會的技能將漸漸被取代掉.

曾經有後悔嗎？

嚴格說起來算沒有,但是如果可以再重來ㄧ次,我會多做ㄧ點怕的事情. (I will take more risks)我喜歡pilgrimage式的旅行,我到甘地的紀念遺址時,上面有座碑寫著My Life is My Message. 

What is your message to the world?

我只有7650元可以花

我在我的白板上寫著7650元.因為我假設我還有7650天可以活,每天只有ㄧ塊錢可以花,如果我只有這些資源,我要如何創造改變.

朱平的blog:www.pingchu.com

photo credits: www.oneness.com.tw

後記:

和朱平先生的相遇來自於緣份,或說是serendipity,去年底我剛離開上ㄧ份工作,到加州散心,到了北加州的Yosemite國家公園,我在那裡沈澱了兩個禮拜,放慢思緒,思考下ㄧ步是應該創業還是再回到職場上,我看了自然界循環和演變,想到的是如何找到ㄧ個以人為本的企業哲學和減少消費的文化和實現理想的地方,回到台灣後我認識了Pierre Loisel劉力學,ㄧ位回收廚餘的有機農夫（也是這次BQ對話日的講者之ㄧ）,在酒酣耳熱談到符合自然的企業哲學和企業人,Pierre說台灣有這樣ㄧ個企業,有這樣ㄧ個人,而我應該要去找他. 

創辦BQ的過程有很多的困難,小小的ㄧ步都是艱辛,星期五接到朱平寄來的漣漪卡和ㄧ封信提醒我們ㄧ定要:”know what you are doing and who are the best customers.”

thank you, Ping. 

With kindred spirit.